Τελευταία ενημέρωση: 13/01/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνει τους επισκέπτες και πελάτες του virulis.gr (εφεξής «Ιστότοπος») σχετικά με το πώς συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
- Επωνυμία: [Επωνυμία/Διακριτικός Τίτλος]
- Έδρα: [Διεύθυνση]
- ΑΦΜ / ΔΟΥ: [ΑΦΜ] / [ΔΟΥ]
- Email επικοινωνίας: [email]
- Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση του Ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέγουμε:
2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς
- Λογαριασμός/Παραγγελία: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, στοιχεία παραγγελίας, σημειώσεις παραγγελίας.
- Τιμολόγηση (εφόσον ζητηθεί): επωνυμία/ΑΦΜ/ΔΟΥ/διεύθυνση τιμολόγησης.
- Επικοινωνία: στοιχεία και περιεχόμενο μηνυμάτων μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email.
2.2 Δεδομένα πληρωμής
Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών/τραπεζών. Ο Ιστότοπος δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Μπορεί να λαμβάνουμε μόνο τεχνικές πληροφορίες επιβεβαίωσης συναλλαγής (π.χ. ένδειξη επιτυχίας/αποτυχίας, αναγνωριστικό συναλλαγής) από τον πάροχο.
2.3 Τεχνικά δεδομένα & δεδομένα χρήσης
Κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα δεδομένα όπως:
- διεύθυνση IP, ημερομηνία/ώρα επίσκεψης,
- τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, συσκευή,
- δεδομένα πλοήγησης (σελίδες που επισκέπτεστε) μέσω cookies/παρόμοιων τεχνολογιών.
3. Σκοποί επεξεργασίας – Νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Ολοκλήρωση και διαχείριση παραγγελιών (άρθρο 6(1)(β) GDPR – εκτέλεση σύμβασης): καταχώρηση παραγγελίας, επικοινωνία για την παραγγελία, αποστολή/παράδοση, διαχείριση επιστροφών/ελαττωματικών προϊόντων.
- Τιμολόγηση και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(γ) GDPR): έκδοση παραστατικών, τήρηση φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων.
- Εξυπηρέτηση πελατών (άρθρο 6(1)(β) ή/και 6(1)(στ)): απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα.
- Ασφάλεια και πρόληψη απάτης (άρθρο 6(1)(στ) – έννομο συμφέρον): προστασία υποδομών, έλεγχος κακόβουλης χρήσης, τήρηση τεχνικών logs.
- Ενημερωτικά/προωθητικά μηνύματα (newsletter), εφόσον το επιλέξετε (άρθρο 6(1)(α) – συγκατάθεση): μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας μαζί μας.
4. Cookies
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικούς και (εφόσον επιλέξετε) στατιστικούς/διαφημιστικούς σκοπούς.
4.1 Απαραίτητα cookies
Απαραίτητα για τη λειτουργία του e-shop (π.χ. καλάθι, σύνδεση, ολοκλήρωση παραγγελίας). Χωρίς αυτά ο Ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
4.2 Cookies προτιμήσεων/ευκολίας (όπου ισχύει)
Π.χ. αποθήκευση στοιχείων σε σχόλια ή επιλογές εμφάνισης (αν χρησιμοποιούνται).
4.3 Στατιστικά και/ή marketing cookies (όπου ισχύει)
Χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του μηχανισμού συναίνεσης cookies (cookie banner).
[Συμπληρώστε αν χρησιμοποιείτε Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads κ.λπ.]
Μπορείτε να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου.
5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών:
- Courier/μεταφορικές: για την παράδοση της παραγγελίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο).
- Πάροχοι πληρωμών/τράπεζες: για τη διεκπεραίωση πληρωμών.
- Πάροχοι φιλοξενίας/τεχνικής υποστήριξης: hosting, συντήρηση, ασφάλεια.
- Λογιστήριο/φοροτεχνικός: για τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις.
- Πάροχοι email/υποδομών (εφόσον χρησιμοποιούνται): για αποστολή ενημερώσεων ή newsletter.
Οι συνεργάτες μας λειτουργούν ως «εκτελούντες την επεξεργασία» όπου απαιτείται, βάσει συμβατικών δεσμεύσεων προστασίας δεδομένων.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις
Εφόσον κάποιοι πάροχοι υπηρεσιών επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. αποφάσεις επάρκειας ή/και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες – SCCs), σύμφωνα με τον GDPR.
[Συμπληρώστε αν/ποιοι πάροχοι είναι εκτός ΕΕ.]
7. Χρόνος τήρησης δεδομένων
Τηρούμε δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται:
- Δεδομένα παραγγελίας/τιμολόγησης: για όσο επιβάλλει η φορολογική/λογιστική νομοθεσία και για την τεκμηρίωση συναλλαγών.
- Δεδομένα λογαριασμού: έως τη διαγραφή του λογαριασμού ή μετά από εύλογο διάστημα αδράνειας.
- Επικοινωνίες υποστήριξης: για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση και τυχόν τεκμηρίωση.
- Newsletter: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης.
8. Σχόλια (αν επιτρέπονται)
Αν ο Ιστότοπος επιτρέπει σχόλια, συλλέγονται τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων, καθώς και η διεύθυνση IP και το user agent του browser για σκοπούς προστασίας από spam.
Αν χρησιμοποιείται υπηρεσία Gravatar, ενδέχεται να αποσταλεί ανωνυμοποιημένο hash του email σας προς έλεγχο χρήσης της υπηρεσίας.
9. Ενσωματωμένο περιεχόμενο από τρίτους
Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, χάρτες, widgets). Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
10. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (π.χ. SSL/HTTPS, έλεγχος πρόσβασης, ενημερώσεις συστήματος, αντίγραφα ασφαλείας) για την προστασία των δεδομένων.
11. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής,
- περιορισμού και εναντίωσης,
- φορητότητας (όπου εφαρμόζεται),
- ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση).
Αιτήματα ασκούνται στο [email]. Μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.
13. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε στο: [email].
Αν θέλεις, μπορώ να το κάνω ακόμη πιο «κουμπωμένο» στο virulis.gr χωρίς να σε ρωτήσω πολλά: πες μου μόνο 2 πράγματα (μία γραμμή το καθένα) και το γυρίζω σε τελικό χωρίς αγκύλες:
Πάροχος πληρωμών και courier (π.χ. Viva/Τράπεζα + ACS/ELTA)
Επωνυμία + ΑΦΜ (ή αν είσαι ατομική)